{"id":945,"date":"2012-10-25T17:42:30","date_gmt":"2012-10-25T15:42:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=945"},"modified":"2012-11-06T13:05:21","modified_gmt":"2012-11-06T11:05:21","slug":"ii-jornada-experiencia-de-cliente","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=945","title":{"rendered":"II Jornada Experiencia de cliente"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfQuieres saber qu\u00e9 hacen las empresas m\u00e1s innovadoras para diferenciarse? \u00bfC\u00f3mo dan la vuelta a sus resultados desde el cliente? <\/strong>Pues s\u00f3lo tienes que hacer una cosa: venir el 22 de noviembre a la II Jornada Experiencia de cliente.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/Invitaci\u00f3n-II-Jornada-Experiencia-cliente.pdf2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-948\" title=\"Invitaci\u00f3n II Jornada Experiencia cliente.pdf\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/Invitaci\u00f3n-II-Jornada-Experiencia-cliente.pdf2-300x230.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"230\" srcset=\"http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/Invitaci\u00f3n-II-Jornada-Experiencia-cliente.pdf2-300x230.png 300w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/Invitaci\u00f3n-II-Jornada-Experiencia-cliente.pdf2-1024x788.png 1024w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/10\/Invitaci\u00f3n-II-Jornada-Experiencia-cliente.pdf2.png 1755w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Hace un a\u00f1o fue la <a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=676\">I Jornada Experiencia de cliente<\/a> en ICADE. En ella, se vieron casos de \u00e9xito que nos permitieron llegar a <strong>5 conclusiones muy claras:<\/strong><\/p>\n<p>1.Estrategia. El primer paso, los clientes. El resto nace a partir de ellos<\/p>\n<p>2.Resultados. La Experiencia de Cliente concilia los resultados a largo y a corto plazo.<\/p>\n<p>3. Tendencias.Existen muchas oportunidades, canales y v\u00edas de acercamiento para mejorar las interacciones con los clientes.<\/p>\n<p>4. F\u00f3rmulas. Hay muchas v\u00edas para tener \u00e9xito aplicando la Experiencia de Cliente, siempre adaptada al negocio y estrategia de cada Organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>5. Implantaci\u00f3n.Pasar del papel a la realidad es cr\u00edtico. Alinear la compa\u00f1\u00eda hacia el cliente lo permite de una forma natural.<\/p>\n<p>Hoy estimamos todav\u00eda m\u00e1s necesario que hace un a\u00f1o la II Jornada. <strong>Para saber c\u00f3mo ser excelente. Para lograr ir un paso m\u00e1s all\u00e1.Para saber cu\u00e1l va a ser el futuro. Para salirse del mercado y crear uno nuevo. Para hacer del cliente tu emblema y tu mejor comercial.<\/strong><\/p>\n<p>Por ello, <a href=\"http:\/\/sp.upcomillas.es\/servicios\/marketing\/corporativo\/Envios\/forocliente.html\">est\u00e1s invitado <\/a>a disfrutar en la ma\u00f1ana del pr\u00f3ximo 22 de noviembre de la II Jornada Experiencia de cliente. Ser\u00e1 en ICADE y con ICADE. No te arrepentir\u00e1s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQuieres saber qu\u00e9 hacen las empresas m\u00e1s innovadoras para diferenciarse? \u00bfC\u00f3mo dan la vuelta a sus resultados desde el cliente? Pues s\u00f3lo tienes que hacer una cosa: venir el 22 de noviembre a la II Jornada Experiencia de cliente. Hace un a\u00f1o fue la I Jornada Experiencia de cliente en ICADE. 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