{"id":89,"date":"2010-05-27T08:30:47","date_gmt":"2010-05-27T06:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=89"},"modified":"2010-06-04T12:12:26","modified_gmt":"2010-06-04T10:12:26","slug":"modelos-de-negocio-emergentes-servicios-freemium","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=89","title":{"rendered":"Modelos de negocio emergentes: Servicios freemium"},"content":{"rendered":"<p>Spotify, Skype y el iPad son ejemplos muy diferentes  pero con un denominador com\u00fan: Han tra\u00eddo lo freemium a nuestras casas y lo han tra\u00eddo para quedarse.<\/p>\n<p>Hace unos a\u00f1os nos habr\u00edamos re\u00eddo. \u00bfMe ofreces un servicio gratuito pero tambi\u00e9n tengo la opci\u00f3n de pagar por \u00e9l? \u00a0Sin embargo se trata de un <strong>modelo que se est\u00e1 consolidando y que est\u00e1 redise\u00f1ando la forma de hacer las cosas<\/strong> de negocios que poco han cambiado en las \u00faltimas d\u00e9cadas.<\/p>\n<p>Se trata de un Modelo de negocio atractivo que ofrece alternativas viables de obtener ingresos y que permite multiplicar el n\u00famero de usuarios gracias a servicios de calidad y a la promoci\u00f3n persona a persona. \u00bfLa clave? Que los clientes den el salto de la opci\u00f3n gratis a la premium.<\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/logospotify.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-103\" title=\"logospotify\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/logospotify.png\" alt=\"Logo Spotify\" width=\"53\" height=\"53\" \/><\/a>Spotify<\/strong> hab\u00eda optado por un modelo de negocio dual: Con publicidad y gratis o sin publicidad y de pago. En los \u00faltimos meses han introducido <a href=\"http:\/\/www.spotify.com\/es\/get-spotify\/overview\/\" target=\"_blank\">m\u00e1s y m\u00e1s opciones<\/a>. Personalmente creo que la clave est\u00e1 en ofrecer un gran abanico de opciones de forma que es m\u00e1s f\u00e1cil encontrar la combinaci\u00f3n adecuada para cada uno de los usuarios.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.skype.com\/intl\/es-es\/home\" target=\"_blank\"><strong><strong><\/strong><\/strong><\/a><strong><strong><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/skype_logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-104\" title=\"skype_logo\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/skype_logo.png\" alt=\"Logo Skype\" width=\"74\" height=\"33\" \/><\/a><\/strong>Skype<\/strong>, siempre ha ofrecido servicios gratuitos mientras la comunicaci\u00f3n se quede online, y servicios de pago, cuando la llamada llega a un tel\u00e9fono de la red convencional. Ahora, ofrece <a href=\"http:\/\/blogs.skype.com\/en\/2010\/05\/group_video_calling.html\">nuevas alternativas<\/a>, a\u00fan en beta, pensando especialmente en peque\u00f1as empresas: Videoconferencias sin necesidad de una costosa infraestructura a cambio de un precio.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/ipad1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-thumbnail wp-image-106 alignleft\" title=\"ipad\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/ipad1-150x150.png\" alt=\"\" width=\"108\" height=\"87\" \/><\/a>Las aplicaciones que ven\u00edan ofreciendo en la AppStore de Apple optaban en ocasiones por el modelo freemium, ahora con el<strong> iPad<\/strong>, el modelo se ha extendido. Consiste en <a href=\"http:\/\/videogames.yahoo.com\/events\/plugged-in\/investors-bet-big-on-freemium-business-model-for-iphone-apps\/1391089\">aplicaciones donde no todas las opciones est\u00e1n disponibles en la versi\u00f3n gratuita<\/a> o videojuegos a los que s\u00f3lo puedes jugar hasta ciertos niveles.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 permite que los modelos freemium prosperen?<\/p>\n<ul>\n<li>Servicios premium para segmentos que est\u00e1n dispuestos a pagarlo (Skype empresas, Linkedin)<\/li>\n<li>Mismo servicio pero libre de publicidad (Spotify)<\/li>\n<li>Funcionalidad completa de la aplicaci\u00f3n (algunas de las aplicaciones del iPad)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estamos ante un modelo que est\u00e1 dando respuesta a negocios que no terminaban de <strong>encajar con los estilos de vida actuales<\/strong> y que, p<strong>robablemente dentro de poco sean habituales dentro y fuera de la red.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Modelo de Negocio freemium trae lo gratuito y lo premium a la vez, combin\u00e1ndolo para ofrecer el servicio adecuado para cada cliente.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[17,9,20,23,19,15,22,21],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/89"}],"collection":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=89"}],"version-history":[{"count":13,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/89\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":154,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/89\/revisions\/154"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=89"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=89"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=89"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}