{"id":814,"date":"2012-02-22T10:12:21","date_gmt":"2012-02-22T08:12:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=814"},"modified":"2012-02-22T10:12:35","modified_gmt":"2012-02-22T08:12:35","slug":"el-movil-como-productividad-y-venta","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=814","title":{"rendered":"El m\u00f3vil como productividad y venta"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ha cambiado en tu vida profesional el m\u00f3vil con internet? \u00bfC\u00f3mo puedes vender m\u00e1s y operar mejor a trav\u00e9s del smartphone?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/02\/movil-en-todo-lugar.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-815\" title=\"movil en todo lugar\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/02\/movil-en-todo-lugar-300x199.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"199\" srcset=\"http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/02\/movil-en-todo-lugar-300x199.jpg 300w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2012\/02\/movil-en-todo-lugar.jpg 507w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>En Espa\u00f1a, hay 50 millones de telef\u00f3nos m\u00f3viles. El 46,5% de ellos son smartphone. Se descargan 550 millones de aplicaciones al a\u00f1o.\u00a0En 2014 ser\u00e1 la forma m\u00e1s com\u00fan de acceso a internet.<\/p>\n<p><strong>\u00bfY t\u00fa, sigues funcionando igual que lo hac\u00edas antes? <\/strong><\/p>\n<p>Sucede con muchas personas. Hacen cosas en su vida personal que son incapaces de llevar a su vida profesional. Es como si al ponerse la corbata o el mono, apagaran el cerebro.<\/p>\n<p>Me sucedi\u00f3 ayer en casa. Tuvo que venir el del seguro de hogar a ver un azulejo que hab\u00eda que reponer. Yo le quise mandar una foto, pero a \u00e9l no le val\u00eda. \u201c\u00bfPara qu\u00e9? Ya me paso por ah\u00ed\u00a0 y lo cojo\u201d. \u00bfPara qu\u00e9? Pues en primer lugar, para ahorrarte el transporte, el tiempo perdido. En segundo lugar, para que me salga m\u00e1s barata la cuota. En tercero, porque si en tu vida personal har\u00edas la foto y la mandar\u00edas, \u00bfpor qu\u00e9 no hacerlo en tu vida profesional?<\/p>\n<p>Pero este caso no es \u00fanico. Comerciales que tocan la puerta sin saber si hay alguien, seguimientos de presupuesto que s\u00f3lo se conciben yendo a verle, datos registrados que se piden una y mil veces, llamadas de televenta a tel\u00e9fonos fijos siempre desocupados, publicidad que se env\u00eda por SMS cuando todo el rato utiliza el Whatsapp, datos de cada interacci\u00f3n que hay que esperar a llegar a casa para completar en el CRM\u2026<\/p>\n<p>La lista es infinita. Y se caracteriza por una sola cosa. <strong>Todav\u00eda no se concibe el m\u00f3vil como una herramienta de productividad. No se entiende que tiene una fortaleza universal: siempre est\u00e1 en el bolsillo. En el tuyo y en el del cliente. <\/strong>Y eso es oro puro.<\/p>\n<p>Y eso es lo m\u00ednimo, lo que te puede permitir ser al mismo tiempo m\u00e1s eficiente y cumplir mejor con el cliente.\u00a0 Pero <strong>el salto clave no est\u00e1 ah\u00ed. Est\u00e1 en saber vender y servir a trav\u00e9s del m\u00f3vil. <\/strong><\/p>\n<p>Casi nadie lo hace hoy. Y los que lo hacen, lo hacen mal. Pronto, un post espec\u00edfico para hablar de ello. Pero s<strong>\u00f3lo un consejo antes de lanzarte a intentar vender u operar a trav\u00e9s de un smartphone: \u00bft\u00fa lo har\u00edas? \u00bft\u00fa llevar\u00edas a cabo ese proceso de compra?<span style=\"font-weight: normal;\"> <\/span><\/strong><\/p>\n<p>Plante\u00e1telo 3 veces antes de hacerlo.\u00a0 Y no s\u00f3lo te lo plantees: hazlo. <strong>El 95% de los directivos no lo han hecho antes de tomar una decisi\u00f3n de lanzamiento. Y se nota. En los n\u00fameros de venta y en los resultados.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 ha cambiado en tu vida profesional el m\u00f3vil con internet? \u00bfC\u00f3mo puedes vender m\u00e1s y operar mejor a trav\u00e9s del smartphone? En Espa\u00f1a, hay 50 millones de telef\u00f3nos m\u00f3viles. El 46,5% de ellos son smartphone. 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