{"id":559,"date":"2011-01-26T11:32:14","date_gmt":"2011-01-26T09:32:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=559"},"modified":"2011-01-26T13:33:32","modified_gmt":"2011-01-26T11:33:32","slug":"viviendo-experiencias-con-productos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=559","title":{"rendered":"Viviendo experiencias con productos"},"content":{"rendered":"<p>Es posible embotellar una experiencia? \u00bfCu\u00e1ntas experiencias puedes vivir con un producto que se consume?<\/p>\n<p><strong>La diferencia entre consumir un producto y vivir una experiencia con \u00e9l es notable. <\/strong>No hay nada de especial en consumir un producto, no hay nada memorable, lo utilizas y ah\u00ed acaba todo, fin de la historia.  Sin embargo, v<strong>ivir la experiencia es memorable, la recuerdas, la cuentas.<\/strong><\/p>\n<p>La publicidad nos lo muestra de una forma muy sencilla, directa e ilustrativa:<br \/>\n<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" class=\"youtube-player\" type=\"text\/html\" width=\"480\" height=\"390\" src=\"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/FuzMumbc0EQ\" frameborder=\"0\" allowFullScreen><\/iframe><br \/>\n<br \/>\nTodos buscamos vivir experiencias, en este anuncio nos muestra experiencias muy deseables para teenagers. Por supuesto, el siguiente paso es <strong>asociar la experiencia al producto.<\/strong><\/p>\n<p>El <strong>neuromarketing<\/strong> se encarga precisamente de investigar, entre otras muchas cosas, <strong>las asociaciones que se producen en nuestros procesos mentales.<\/strong> Normalmente no somos conscientes de estar realizando estas asociaciones y, en la gran mayor\u00eda de las ocasiones, cuando nos encontramos delante del estante en el supermercado tomamos decisiones en base a las asociaciones construidas de forma inconsciente. Por supuesto, casi siempre creeremos que hemos tomado una decisi\u00f3n absolutamente racional. Sin embargo, algo por ah\u00ed escondido en alg\u00fan recodo del cerebro, nos estamos acordando de aquello que vivimos aquella ocasi\u00f3n (por ejemplo, ese d\u00eda tan divertido en la playa con los amigos).<\/p>\n<p><strong>No se trata de que el producto sea la experiencia en s\u00ed, sino que el producto sea parte de ella.<\/strong> Si lo piensas, \u00bfcu\u00e1ntos productos habitualmente asociamos al vivir experiencias como estas? En mi caso, la cerveza al salir con los amigos o el peri\u00f3dico para las ma\u00f1anas tranquilas de los domingos son dos claros ejemplos.<\/p>\n<p>No es una cerveza, es una tarde disfrutando de con los amigos. No es un peri\u00f3dico, es una ma\u00f1ana relajada en casa o en una terraza si el d\u00eda es soleado.<\/p>\n<p>Por supuesto, la publicidad cumple una funci\u00f3n importante: <strong>Promueve que se produzcan las experiencias. <\/strong>Por un lado nos muestra experiencias que podr\u00edamos querer vivir, asoci\u00e1ndolas a los productos que anuncian (por ejemplo, el anuncio de Sunny). Por otro lado, nos recuerda que el producto es parte de la experiencia, que si quieres ver un partido de futbol con los amigos, su cerveza tiene que estar ah\u00ed, o que si quieres disfrutar de viajes y aventuras con amigos y tu pareja, necesitas &#8220;ese&#8221; coche.<\/p>\n<p>De hecho, la publicidad de autom\u00f3viles es pionera en este sentido, comenzaron a vender la experiencia que vives con el coche, no s\u00f3lo el coche. El caso del X1 es un buen ejemplo:<br \/>\n<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" class=\"youtube-player\" type=\"text\/html\" width=\"640\" height=\"390\" src=\"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/tRwmdOxFRCQ\" frameborder=\"0\" allowFullScreen><\/iframe><br \/>\n<br \/>\n<strong>\u00bfQu\u00e9 otras asociaciones producto-experiencia reconoc\u00e9is en vosotros y vuestos conocidos?<\/strong> Seguro que hay muchas. Estoy convencido de que la mayor\u00eda, pasan desapercibidas hasta que no te paras a pensarlo. Se trata de la magia de las experiencias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las experiencias tambi\u00e9n est\u00e1n en los productos o, mejor dicho, en lo que vivimos cuando los utilizamos y consumimos. Las asociaciones entre experiencias y productos son esenciales. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[9,74,45],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/559"}],"collection":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=559"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":564,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/559\/revisions\/564"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}