Aunque el verano a\u00fan no ha terminado, con septiembre ya toma otro car\u00e1cter. Vuelta de vacaciones y pilas cargadas. Te dejamos una lista para ponerte al d\u00eda en Experiencia de Cliente, ideal para refrescar y estar preparado para lo que viene.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, vuestra selecci\u00f3n de lo que ha sido hasta ahora lo m\u00e1s sorprendente, interesante y \u00fatil en el blog:<\/p>\n
El salto del freemium online al freemium fuera de la red:<\/a><\/strong> Los modelos de negocio freemium se est\u00e1n popularizando en la red, pero… \u00bftienen cabida fuera de ella?<\/p>\n Deberes para el verano: <\/a><\/strong>El verano es una ocasi\u00f3n magn\u00edfica para reflexionar y hacer cosas que durante el resto del a\u00f1o no hacemos. \u00bfLo has aprovechado al m\u00e1ximo?<\/p>\n Geofever!<\/a>:<\/strong> La geolocalizaci\u00f3n aplicada a la mejora de la experiencia de los clientes se est\u00e1 desarrollando para ser m\u00e1s que una moda pasajera. En este art\u00edculo podr\u00e1s conocer m\u00e1s sobre ella.<\/p>\n Calidad vs Productividad: Un debate acabado:<\/a><\/strong> \u00bfHay que elegir por una o por otra? \u00bfSon siempre excluyentes? La experiencia de cliente te puede permitir romper con esta elecci\u00f3n y optar por los dos.<\/p>\n El tipo con m\u00e1s oficicio de relaci\u00f3n con el cliente del mundo<\/a><\/strong>: Un divertido ejemplo con una vivencia de Alberto sobre un gran profesional con oficio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n El futuro Modelo de Relaci\u00f3n de la Generaci\u00f3n Y:<\/a><\/strong> La generaci\u00f3n Y est\u00e1 en los puestos de responsabilidad de las compa\u00f1\u00edas. \u00bfQu\u00e9 es lo que pueden llegar a hacer desde ellos?<\/p>\n La interacci\u00f3n con los \u00a0clientes en momentos cr\u00edticos:<\/a><\/strong> Qu\u00e9 sucede cuando el cliente m\u00e1s exige de las empresas. Como clientes todos lo tenemos claro pero, \u00bflo tienen todas las organizaciones?<\/p>\nInteresante:<\/h3>\n
\u00datil:<\/h3>\n