{"id":254,"date":"2010-07-21T10:11:25","date_gmt":"2010-07-21T08:11:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=254"},"modified":"2010-07-21T11:36:41","modified_gmt":"2010-07-21T09:36:41","slug":"siempre-es-posible-diferenciarse","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=254","title":{"rendered":"Siempre es posible diferenciarse"},"content":{"rendered":"<h3>La diferenciaci\u00f3n siempre es posible, o lo que es lo mismo, quien no se diferencia es porque no quiere.<\/h3>\n<p>La resaca del mundial de Sud\u00e1frica ya pas\u00f3, pero todav\u00eda est\u00e1 suficientemente reciente para muchos. Un amigo tuvo la oportunidad de viajar al pa\u00eds m\u00e1s meridional del continente africano y se encontr\u00f3 con una situaci\u00f3n tan llamativa y original que merece ser contada:<\/p>\n<p>\u00bfEl contexto? Miles de turistas en cualquier lugar con un estadio. \u00bfCalor? M\u00e1s bien poco. Sin embargo, resultaba habitual encontrar vendedores de helados en cualquier lugar. T<strong>odos iguales. Todos con el mismo uniforme y con la misma nevera con ruedas.<\/strong> Si eres vendedor de helados el panorama es m\u00e1s bien poco halag\u00fce\u00f1o: Muchos clientes potenciales pero much\u00edsimos competidores, con el mismo producto, los mismos medios, lo \u00fanico que queda, \u00bfqu\u00e9 es?\u00a0\u00bfIr a lugares transitados y coger sitio antes que tu competidor? \u00bfTener la esperanza de estar en el sitio adecuado y en el momento adecuado para que alguien te pida un helado?<\/p>\n<p>Siempre es posible diferenciarse, siempre se puede hacer algo que marque la diferencia. <strong>\u00bfLos ingredientes? En este caso, una pizca de innovaci\u00f3n, otra de originalidad y, ya puestos un poco de buen rollo y de humor.<\/strong><\/p>\n<p>Aqu\u00ed, el v\u00eddeo que alguien grab\u00f3 de este vendedor que, al igual que mi amigo &#8220;tuvo&#8221; que comprar el helado:<br \/>\n<object classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\" width=\"640\" height=\"385\" codebase=\"http:\/\/download.macromedia.com\/pub\/shockwave\/cabs\/flash\/swflash.cab#version=6,0,40,0\"><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\" \/><param name=\"allowscriptaccess\" value=\"always\" \/><param name=\"src\" value=\"http:\/\/www.youtube.com\/v\/y-XNALw64K0&amp;hl=es_ES&amp;fs=1?rel=0&amp;color1=0x2b405b&amp;color2=0x6b8ab6\" \/><param name=\"allowfullscreen\" value=\"true\" \/><embed type=\"application\/x-shockwave-flash\" width=\"640\" height=\"385\" src=\"http:\/\/www.youtube.com\/v\/y-XNALw64K0&amp;hl=es_ES&amp;fs=1?rel=0&amp;color1=0x2b405b&amp;color2=0x6b8ab6\" allowscriptaccess=\"always\" allowfullscreen=\"true\"><\/embed><\/object><\/p>\n<p>\u00bfComplicado? No mucho. Un timbal y una canci\u00f3n promocional con su ritmillo pegadizo y con el relato de la oferta. Arranca una sonrisa a quien pasa, la gente se arremolina a su alrededor y ya sabemos que eso hace que venga m\u00e1s gente a curiosear.<\/p>\n<p>Lo bueno de este caso es que <strong>se ve de forma clara, sencilla y directa c\u00f3mo en un <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Blue_Ocean#Concept\" target=\"_blank\">Oc\u00e9ano Rojo<\/a>, inundado por la competencia y en donde existe homogeneidad en el modelo de venta y en el producto, resulta posible dar un salto y diferenciarse.<\/strong><\/p>\n<p>Si bien se trata de un ejemplo &#8220;a peque\u00f1a escala&#8221;, con una diferenciaci\u00f3n a peque\u00f1a escala tambi\u00e9n, se pueden apreciar las consecuencias:<\/p>\n<ul>\n<li> <strong>Mayor atractivo<\/strong>, lo que atrae m\u00e1s clientes potenciales.<\/li>\n<li><strong>Mayores ventas<\/strong>, resultado de la mayor afluencia pero tambi\u00e9n de esas sensaciones positivas que arranca (la sonrisa, la alegr\u00eda, gracia que produce en los clientes)<\/li>\n<li><strong>Mayor prescripci\u00f3n<\/strong>. Tal es as\u00ed que a miles de kil\u00f3metros muchos han conocido el &#8220;Ice cream chocolate, choco, choco mint&#8221;<\/li>\n<\/ul>\n<p>La diferenciaci\u00f3n siempre es posible. \u00bfLa buena noticia? <strong>Que puede ser mucho m\u00e1s sencillo de lo que a veces nos imaginamos.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Mundial de Sud\u00e1frica nos deja un ejemplo de c\u00f3mo diferenciarse en un entorno de alta competencia y alta homogeneidad en el producto y el modelo de venta. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6,4],"tags":[9,24,28,36,11],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/254"}],"collection":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=254"}],"version-history":[{"count":12,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/254\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":266,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/254\/revisions\/266"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=254"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=254"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=254"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}