{"id":1837,"date":"2019-01-17T12:51:05","date_gmt":"2019-01-17T10:51:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1837"},"modified":"2019-01-17T14:21:31","modified_gmt":"2019-01-17T12:21:31","slug":"las-7-p%e2%80%99s-de-la-transformacion-de-personas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=1837","title":{"rendered":"Las 7 P\u2019s de la transformaci\u00f3n de personas"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

Vanessa S\u00e1nchez<\/a><\/em>, Consultora de Transformaci\u00f3n<\/p>\n

2019 ser\u00e1 un a\u00f1o de revoluci\u00f3n constante e imparable<\/strong>. La sociedad cambia, el mundo laboral evoluciona, las formas de comunicaci\u00f3n se actualizan constantemente y las empresas se intentan adaptar a ritmos acelerados a este nuevo contexto. Es por ello que ser\u00e1n muchas las conversaciones, reuniones, entrevistas y formaciones en las organizaciones en las que la palabra m\u00e1s escuchada y pronunciada ser\u00e1, sin duda alguna, \u201ctransformaci\u00f3n\u201d<\/strong>.<\/p>\n

Una palabra que, de buenas a primeras, a muchos les genera resistencia y miedo, pero que es fundamental para dar respuesta a las necesidades y deseos de los clientes<\/strong>; a las nuevas formas de entender el trabajo; a las nuevas demandas que generan los sectores y a las nuevas maneras de comunicar.<\/p>\n

Ante este contexto, es evidente que el cambio y la transformaci\u00f3n son la clave para cualquier organizaci\u00f3n que quiera crecer y avanzar, adem\u00e1s de ser el elemento fundamental para sobrevivir <\/strong>y, sobre todo, destacar en este mundo VUCA que nos rodea<\/strong>.<\/p>\n

Es por ello que, tras todo este tiempo en contacto con empresas y organizaciones, he podido detectar siete elementos importantes a tener en cuenta para llevar a cabo un proceso de transformaci\u00f3n<\/strong>. Un proceso que, s\u00ed o s\u00ed, va a implicar transformar personas<\/strong>. Porque, sea la transformaci\u00f3n que sea, siempre implica, ante todo, transformar la manera de creer, de pensar y de hacer de las personas. Es decir, transformar desde dentro para poder llegar hacia fuera<\/strong>.<\/p>\n

Si est\u00e1s al frente y\/o participas en un proceso de transformaci\u00f3n, te resultar\u00e1 necesario que eval\u00faes en qu\u00e9 medida est\u00e1s teniendo en cuenta y valorando las siguientes P\u2019s para conseguir los objetivos deseados:<\/p>\n

1. Prop\u00f3sito<\/strong>. Cualquier cambio debe tener un para qu\u00e9, es decir, una finalidad. Por ello, lo primero es contar con un motivo transcendental que empuje e inspire a llevarlo a cabo; un prop\u00f3sito que conecte a las personas y a la empresa para comenzar a emprenderlo<\/strong>. \u00bfTienes un prop\u00f3sito definido y establecido? \u00bfEst\u00e1 escrito en alg\u00fan sitio? \u00bfLo has comunicado con el resto de personas que te rodean? \u00bfC\u00f3mo y de qu\u00e9 manera lo has realizado? \u00bfHace cu\u00e1nto tiempo que lo has difundido y compartido?<\/em><\/p>\n

<\/em>2. Pasi\u00f3n<\/strong>. El entusiasmo por conseguirlo debe contagiar(nos).\u00a0Debemos enamorar a aquellas personas que son clave en la transformaci\u00f3n<\/strong> y transmitir pasi\u00f3n por lo que creemos, por las oportunidades que se presentan, por los logros y por el impacto que se generar\u00e1 por lo conseguido.\u00a0Actualmente, si tuvieras que puntuar del 1 al 100 tu nivel de pasi\u00f3n, siendo 1 muy bajo y un 100 s\u00faper alto \u00bfqu\u00e9 n\u00famero dir\u00edas?<\/em><\/p>\n

<\/em>3. Pensar<\/strong>. La capacidad de parar y reflexionar sobre d\u00f3nde estamos en el momento presente y d\u00f3nde queremos llegar en el futuro es clave para que la toma de conciencia sea el punto de partida<\/strong> para lograr los objetivos definidos con \u00e9xito.\u00a0\u00bfEn qu\u00e9 n\u00famero de tu lista de prioridades para el 2019 est\u00e1 el pensar y reflexionar?<\/em><\/p>\n

<\/em>4. Plan de acci\u00f3n<\/strong>. De nada sirve el prop\u00f3sito, las ganas y la reflexi\u00f3n, si no dise\u00f1amos un plan de acci\u00f3n viable, realista y detallado de c\u00f3mo vamos a conseguirlo con las pautas marcadas y los hitos que van a acontecer<\/strong>. Sin reflexi\u00f3n no hay acci\u00f3n; y sin acci\u00f3n no hay transformaci\u00f3n. \u00bfEn qu\u00e9 punto est\u00e1 tu plan de ejecuci\u00f3n? \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda el primer paso que tendr\u00edas que dar a continuaci\u00f3n? \u00bfA qu\u00e9 personas de tu equipo puedes pedir ayuda para crearlo, construirlo e ir modificando seg\u00fan convenga?<\/em><\/p>\n

<\/em>5. Persistencia.<\/strong> Cualquier cambio o novedad provoca ciertas reticencias<\/strong> al principio: incredulidad, incomprensi\u00f3n, amenaza\u2026 Son todas v\u00e1lidas y comprensibles, pero tambi\u00e9n pueden ser vencidas con el tiempo. Por eso, hay que ser persistente; seguir insistiendo, contando, recordando, explicando, inspirando y exponiendo el proyecto para lograr el cambio<\/strong>. \u00a0Toca \u201cpico y pala\u201d<\/em>, con energ\u00eda medida, pero sin descanso. \u00bfC\u00f3mo podr\u00edas practicar m\u00e1s la constancia<\/em>? \u00bfQu\u00e9 h\u00e1bito podr\u00edas incorporar en tus rutinas que te ayude a recordarlo? \u00bfQu\u00e9 imagen, palabra o idea deber\u00edas tener presente para ayudarte a seguir persistiendo y no tirar la toalla? \u00bfA qui\u00e9n podr\u00edas recurrir en momentos de flaqueza?<\/em><\/p>\n

<\/em>6. Paciencia.<\/strong> Los procesos de transformaci\u00f3n profunda requieren paciencia para ver resultados;no es algo inmediato y muy visible<\/strong>. Por el contrario, son cambios lentos, que llevan su ritmo, imperceptibles al principio para algunos \u201cojos\u201d, pero inmensamente potentes cuando se logran<\/strong>. \u00bfTienes identificado en qu\u00e9 momentos sientes que pierdes la paciencia? \u00bfQu\u00e9 te dices a ti mismo y qu\u00e9 sientes cuando la pierdes? \u00bfQu\u00e9 impacto tendr\u00eda en los dem\u00e1s si perciben tu impaciencia? \u00bfQu\u00e9 podr\u00eda ayudarte a elevarla? <\/em>Te dejo la breve f\u00e1bula del bamb\u00fa que puede servirte de ayuda para comprender la importancia de la paciencia:<\/p>\n

\u201cDurante los primeros meses no sucede nada apreciable. En realidad, no pasa nada con la semilla de bamb\u00fa durante los primeros siete a\u00f1os, hasta tal punto que, un cultivador inexperto estar\u00eda convencido de haber comprado semillas inf\u00e9rtiles y habr\u00eda abandonado el riego matando definitivamente la planta. Sin embargo, durante el s\u00e9ptimo a\u00f1o, en un per\u00edodo de solamente seis semanas, la planta de bamb\u00fa crece \u00a1m\u00e1s de 30 metros! \u00bfTard\u00f3 s\u00f3lo seis semanas en crecer? No, la verdad es que se tom\u00f3 siete a\u00f1os y seis semanas en desarrollarse\u201d.<\/em><\/p>\n

<\/em>7. Personas<\/strong>. En todo proceso la persona es clave. S\u00ed, puede parecer obvio, pero en muchas ocasiones no es tenido en cuenta. La persona es un sistema vivo, complejo, que pasa por diferentes estadios emocionales y etapas vitales. Los equipos y las organizaciones est\u00e1n compuestas por personas, que sienten, viven y padecen; entender su\u00a0 grandiosidad y a la vez su complejidad, nos ayudar\u00e1 a desarrollar las competencias necesarias, enfocar\u00a0 las energ\u00edas, \u00a0orientar esfuerzos, \u00a0utilizar los canales adecuados y detectar y despertar las motivaciones para conseguir todo lo anteriormente expuesto. \u00bfConoces los estadios vitales y emocionales de la gente te que rodea? \u00bfTienes identificados cuales son las motivaciones que mueve a cada uno de tu equipo? \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s podr\u00edas hacer para conocer mejor a las personas que te acompa\u00f1an en esta gran aventura?<\/em><\/p>\n

En definitiva, ante este contexto en el que la transformaci\u00f3n no es una opci\u00f3n y que representa la clave de la diferenciaci\u00f3n, es fundamental no olvidarnos de las personas en el camino del cambio. Construir equipos implicados, motivados y apasionados<\/strong> que se conviertan en protagonistas de la revoluci\u00f3n, ser\u00e1 la clave para que las compa\u00f1\u00edas logren impactar desde dentro hacia fuera<\/strong>. Porque, si algo est\u00e1 claro, es que la transformaci\u00f3n empieza en las personas<\/strong>.<\/p>\n

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