{"id":1551,"date":"2017-12-21T16:34:47","date_gmt":"2017-12-21T14:34:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1551"},"modified":"2018-02-03T18:29:35","modified_gmt":"2018-02-03T16:29:35","slug":"un-ano-de-transformaciones-que-contribuyen-a-cambiar-el-mundo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=1551","title":{"rendered":"Un a\u00f1o de transformaciones que contribuyen a cambiar el mundo"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/3313998177_d38c471257_b.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1552 alignleft\" title=\"3313998177_d38c471257_b\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/3313998177_d38c471257_b-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/3313998177_d38c471257_b-300x225.jpg 300w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/3313998177_d38c471257_b.jpg 1024w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cerramos el a\u00f1o con la buen\u00edsima sensaci\u00f3n de que, por suerte, cada vez m\u00e1s <strong>la Experiencia de Cliente tiene el protagonismo que deber\u00eda en las empresas<\/strong>. Cerramos el a\u00f1o muy felices por haber podido <strong>compartir todo nuestro conocimiento<\/strong> en numerosos foros y ante numerosos p\u00fablicos. Pero, sobre todo, cerramos el a\u00f1o tremendamente orgullosos de <strong>haber podido embarcarnos en proyectos de transformaci\u00f3n brutales, que ayudan a cambiar la vida de muchas personas<\/strong>.<\/p>\n<p>Bajo nuestra premisa de <a href=\"https:\/\/customerxperience.cx\/es\/\">&#8220;Transformar el mundo desde la Experiencia de Cliente&#8221;<\/a>, queremos compartir aquellos posts que m\u00e1s impacto han tenido y que m\u00e1s han ayudado a convencer de que esto verdaderamente funciona y que los resultados son reales.<\/p>\n<p>Porque nos hemos dado cuenta de que <strong>lo que empez\u00f3 como una moda, es hoy una necesidad real<\/strong>, que <a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1369\">medir experiencia de cliente es medir emociones<\/a>;\u00a0que <a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1390\">la humanizaci\u00f3n de las marcas ha comenzado<\/a> y que\u00a0l<strong>a l\u00ednea que distingue empresas y clientes, y su manera de relacionarse, ser\u00e1 cada vez m\u00e1s delgada; <\/strong>que <a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1416\">Big Data = Big Experience<\/a>, siempre que sepamos <strong>dar un\u00a0salto m\u00e1s all\u00e1 para poder explicar lo que no dicen los n\u00fameros; <\/strong>que <a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1430\">ir de compras es como pasear por el desierto<\/a>, y que afrontar el desierto solo no es nada f\u00e1cil, pero que nosotros <strong>tenemos la capacidad de guiar al cliente por el desierto y debemos aprovecharlo<\/strong>; y que <a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1455\">fidelizar a un cliente no es ofrecerle descuentos extra<\/a>, sino ayudarle\u00a0a\u00a0<strong>vivir experiencias que les hagan sentirse m\u00e1s unidos y m\u00e1s reconocidos con sus marcas favoritas<\/strong>.<\/p>\n<p>Gracias por acompa\u00f1arnos durante este a\u00f1o de transformaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Cerramos el a\u00f1o con la buen\u00edsima sensaci\u00f3n de que, por suerte, cada vez m\u00e1s la Experiencia de Cliente tiene el protagonismo que deber\u00eda en las empresas. 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