{"id":1156,"date":"2015-03-30T12:08:50","date_gmt":"2015-03-30T10:08:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1156"},"modified":"2016-06-07T13:53:35","modified_gmt":"2016-06-07T11:53:35","slug":"%c2%bfhacia-donde-va-la-xc-en-banca","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=1156","title":{"rendered":"\u00bfHacia d\u00f3nde va la CX en Banca?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Pronto lo sabremos gracias al <strong>IMEX <\/strong>(\u00cdndice Medici\u00f3n de Experiencia), un estudio realizado en todas las entidades espa\u00f1olas y con m\u00e1s de 3000 clientes, donde veremos qu\u00e9 viven y qu\u00e9 perciben los consumidores con su banco en cada uno de los momentos que interact\u00faan con \u00e9l.\u00a0 Adem\u00e1s, se presentar\u00e1n los mejores casos en el mundo de innovaci\u00f3n en Customer Experience, determinando hacia d\u00f3nde va la tendencia tanto en el sector financiero, como en seguros. Y todo ello bajo el paraguas de un evento pionero y con entrega de premios a las entidades con mejor Experiencia de Cliente que tendr\u00e1 lugar el pr\u00f3ximo 22 de abril, de 10 a 13 hrs., en CUNEF (Madrid)<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/imex-01-3.jpeg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-1157\" title=\"imex-01 (3)\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/imex-01-3-195x300.jpg\" alt=\"\" width=\"195\" height=\"300\" srcset=\"http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/imex-01-3-195x300.jpg 195w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/imex-01-3-666x1024.jpg 666w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/imex-01-3.jpeg 833w\" sizes=\"(max-width: 195px) 100vw, 195px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pronto lo sabremos gracias al IMEX (\u00cdndice Medici\u00f3n de Experiencia), un estudio realizado en todas las entidades espa\u00f1olas y con m\u00e1s de 3000 clientes, donde veremos qu\u00e9 viven y qu\u00e9 perciben los consumidores con su banco en cada uno de los momentos que interact\u00faan con \u00e9l.\u00a0 Adem\u00e1s, se presentar\u00e1n los mejores casos en el mundo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,6],"tags":[168,17,146],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1156"}],"collection":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1156"}],"version-history":[{"count":6,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1301,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1156\/revisions\/1301"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}