{"id":1127,"date":"2014-10-24T08:19:02","date_gmt":"2014-10-24T06:19:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?p=1127"},"modified":"2014-10-28T19:07:27","modified_gmt":"2014-10-28T17:07:27","slug":"iv-foro-experiencia-de-cliente-2","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?p=1127","title":{"rendered":"IV Foro Experiencia de Cliente"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ya puedes apuntarte al evento se\u00f1ero del Customer Xperience.<\/strong><\/p>\n<p>Y este a\u00f1o ser\u00e1 m\u00e1s especial que nunca, seremos m\u00e1s que nunca y con casos m\u00e1s impresionantes que nunca.<\/p>\n<p>El de <strong>Iberia<\/strong>, liderado por su VP Customer Experience, Dimitris Bountolos, que nos contar\u00e1 c\u00f3mo transformar la experiencia de cliente de una compa\u00f1\u00eda bandera, de la aerol\u00ednea de todo un pa\u00eds para todo el mundo.<\/p>\n<p>El de <strong>Ibercaja<\/strong>, liderado por uno de los mayores impulsos de la Experiencia de Cliente y organizador del CX Meeting, Nacho Torre. Expondr\u00e1 c\u00f3mo pasar de ser l\u00edderes demostrados durante una d\u00e9cada en Calidad a serlo en la Experiencia. C\u00f3mo con ello hacer que la experiencia de cliente est\u00e9 en la agenda del CEO.<\/p>\n<p>El de Sandoz by <strong>Novartis<\/strong>, dirigido por Esteban Pardo, que ya lleva m\u00e1s de ocho a\u00f1os en el mundo de la Experiencia de Cliente, y que ha logrado cambiar la cuenta de resultados.<\/p>\n<p>El de <strong>los ganadores de los &#8220;Oscar&#8221; en experiencia de cliente<\/strong>, los premios DEC, que nos ayudar\u00e1n a resolver nuestras dudas sobre c\u00f3mo implantarlo con \u00e9xito en nuestras empresas.<\/p>\n<p>El de las nuevas tendencias en CX en un mundo del que no se habla el B2B, por la superexperta Maurien Mart\u00ednez. Y el de las nuevas formas de medir para lograr medir la experiencia, por la especialista Mar\u00eda Hernanz.<\/p>\n<p>Y el de Alejandro Abad, <strong>m\u00fasico<\/strong> y directivo <strong>con m\u00e1s de 33 millones de copias vendidas,<\/strong> autor de estribillos que se quedan para siempre, que nos har\u00e1 vivir una experiencia de c\u00f3mo aprender de la m\u00fasica para lograr una experiencia memorable.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQuieres unirte? <\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo tienes que mandar un mail a carmen.martinezconde@lukkap.com<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Foro1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-1131\" title=\"IV Foro Experiencia de Cliente\" src=\"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Foro1-300x222.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"222\" srcset=\"http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Foro1-300x222.png 300w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Foro1-1024x760.png 1024w, http:\/\/experienciadecliente.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Foro1.png 1342w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ya puedes apuntarte al evento se\u00f1ero del Customer Xperience. 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