{"id":6,"date":"2010-04-08T23:49:27","date_gmt":"2010-04-08T21:49:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.experienciadecliente.com\/?page_id=6"},"modified":"2018-04-10T16:59:37","modified_gmt":"2018-04-10T14:59:37","slug":"autores","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/experienciadecliente.com\/?page_id=6","title":{"rendered":"Autores"},"content":{"rendered":"

Alberto C\u00f3rdoba<\/a><\/h2>\n

Socio-Director en Lukkap Customer Experience<\/a><\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Pionero en Experiencia de cliente, desde 2005<\/li>\n
  2. Crecimiento medio de sus empresas clientes en 2014: +19% en ventas. Y el 100% de las que implantaron con Lukkap aumentaron ventas.<\/li>\n
  3. Creaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la metodolog\u00eda de Medici\u00f3n, mejora e implantaci\u00f3n de la experiencia de cliente.<\/li>\n
  4. 1er Premio DEC al Mejor Proyecto Customer Journey, con Ikea<\/li>\n
  5. Satisfacci\u00f3n de clientes asignados en 2017: 9,0<\/li>\n
  6. Ingeniero Industrial por ICAI y Digital Business Executive por el ISDI<\/li>\n<\/ol>\n

    alberto.cordoba@lukkap.com<\/strong><\/p>\n

    \"\"<\/a><\/p>\n

    Christian Pereira<\/a><\/h2>\n

    Director en <\/strong><\/a>Lukkap Customer Experience<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Crecimiento medio de sus empresas clientes: 6 de 6 hubo incremento en ventas<\/li>\n
    2. Creaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la metodolog\u00eda de Transformaci\u00f3n de personas hacia el cliente<\/li>\n
    3. Satisfacci\u00f3n de clientes asignados en 2017: 9,0<\/li>\n<\/ol>\n

      christian.pereira@lukkap.com<\/strong><\/strong><\/p>\n

      Mar\u00eda Hernanz<\/a><\/h2>\n

      Directora Operaciones en <\/strong><\/a>Lukkap Customer Experience<\/a><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n

        \n
      1. Experta mundial en Medici\u00f3n CX y autora del IMEX Banca y Retail<\/li>\n
      2. Creaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la metodolog\u00eda de Medici\u00f3n de experiencia de cliente (hechos y sensaciones por momento)<\/li>\n
      3. 1er Premio DEC al Mejor Proyecto Customer Journey, con Ikea<\/li>\n
      4. Satisfacci\u00f3n de clientes asignados en 2017: 9,5<\/li>\n<\/ol>\n

        maria.hernanz@lukkap.com<\/strong><\/p>\n

         <\/p>\n

        Jes\u00fas de la Escosura<\/a><\/h2>\n

        Project Manager en\u00a0 <\/strong><\/a>Lukkap Customer Experience<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Responsable del proyecto m\u00e1s pionero de transformaci\u00f3n CX en Espa\u00f1a<\/li>\n
        2. Experto Transformaci\u00f3n de personas hacia el cliente<\/li>\n
        3. Satisfacci\u00f3n de clientes asignados en 2017: 9,0<\/li>\n<\/ol>\n

          jesus.escosura@lukkap.com<\/strong><\/p>\n

           <\/p>\n

          Cristina Colomo<\/h2>\n

          Project Manager en Lukkap Customer Experience<\/a><\/strong><\/strong><\/p>\n

            \n
          1. Satisfacci\u00f3n de clientes asignados en 2017: 9,7<\/li>\n
          2. Experta en Innovaci\u00f3n y CX Digital<\/li>\n<\/ol>\n

            cristina.colomo@lukkap.com<\/strong><\/p>\n


            \n<\/strong><\/p>\n


            \n<\/strong><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Alberto C\u00f3rdoba Socio-Director en Lukkap Customer Experience Pionero en Experiencia de cliente, desde 2005 Crecimiento medio de sus empresas clientes en 2014: +19% en ventas. Y el 100% de las que implantaron con Lukkap aumentaron ventas. Creaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la metodolog\u00eda de Medici\u00f3n, mejora e implantaci\u00f3n de la experiencia de cliente. 1er Premio DEC […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/6"}],"collection":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6"}],"version-history":[{"count":37,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/6\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1696,"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/6\/revisions\/1696"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/experienciadecliente.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}